Politique
de confidentialité
Les Germaines Agence Créative, S.E.N.C.
Dernière mise à jour : mai 2026
Introduction
Les Germaines Agence Créative, S.E.N.C. (« nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec.
Renseignements
personnels
collectés
Nous pouvons collecter les renseignements suivants : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone, informations d’entreprise, messages transmis via nos formulaires, données de navigation (adresse IP, cookies, comportement sur le site), données liées aux interactions marketing (publicités, campagnes, remarketing)
Méthodes
de collecte
Les renseignements personnels sont collectés par les moyens suivants :, formulaire de contact sur notre site web, prise de rendez-vous via Google Calendar, inscription à une infolettre, utilisation de cookies et d’outils d’analyse (ex. Google Analytics), pixels publicitaires (Meta, Google Ads, etc.), échanges directs (courriel, téléphone, messages privés).
Utilisation
des renseignements
Les renseignements collectés sont utilisés pour : répondre aux demandes et communiquer avec les clients, fournir nos services (marketing, branding, stratégie, etc.), gérer les projets et les relations clients, envoyer des communications marketing et infolettres, analyser la performance du site et améliorer l’expérience utilisateur, diffuser et optimiser des campagnes publicitaires (ciblage, remarketing).
Consentement
Nous recueillons votre consentement avant de collecter, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige autrement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.
Partage
des renseignements personnels
Nous pouvons partager certains renseignements avec des fournisseurs de services tiers, notamment : Google (Google Analytics, Google Calendar), Meta (Facebook et Instagram, pixel publicitaire), Mailchimp (infolettres), Framer (hébergement du site web), Make (automatisation), ManyChat, Plateformes publicitaires (ex. Google Ads), outils CRM ou de gestion de projets.
Ces fournisseurs peuvent avoir accès à vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs fonctions.
Transfert à l’extérieur
du Québec ou du Canada
Certains de nos fournisseurs de services peuvent héberger ou traiter vos données à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis. Dans ces cas, les renseignements personnels peuvent être soumis aux lois de ces juridictions.
Conservation
des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Mesures
de sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, notamment : accès restreint aux données, utilisation de plateformes sécurisées et reconnues, gestion rigoureuse des mots de passe et des accès, hébergement sécurisé
Droits
des utilisateurs
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit :
D’accéder à vos renseignements personnels, de demander la rectification de vos données, de retirer votre consentement et de demander la suppression de vos renseignements, lorsque applicable
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs, améliorer l’expérience utilisateur, diffuser des publicités ciblées.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.
Modifications
de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à info@agencelesgermaines.com.
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